Реагування на інциденти
Структурований процес реагування на інциденти:
- Створення запису інциденту
- Оцінка серйозності та впливу
- Повідомлення чергової команди
- Збір діагностичної інформації
- Координація зусиль з реагування
- Документування розв'язання
- Планування post-mortem